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Q. 返品・交換・注文キャンセルはできますか?

当店の返品・交換・キャンセルについては下記のとおりです。
本ページの内容をよくご確認のうえ、ご利用ください。

①対応期間

注文キャンセルをご希望の場合

当店が商品の出荷をおこなうまでにお申し出ください。(※通常、1日〜3日営業日以内に出荷します。)

返品・交換をご希望の場合

商品到着後3日以内にお申し出いただき、その後4日以内に当店へご返送ください。

②流れ・手順

  1. 上記の対応期間内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
  2. 当店より、詳しい手順をお伝えいたします。
  3. 商品のご返送など、必要なお手続きをお願いいたします。

上記の手順で、おこないます。ご希望の方はお問い合わせください。

返品・交換ができかねるもの

  • 上記期間を経過しているもの
  • 当該商品の着用がサイズ確認のための室内試着のみでないもの、着用感があるもの
  • 外箱や付属品がすべて揃っていないもの
  • 商品に匂いや汚れ、傷が付着しているもの、商品の洗濯、お直しを行った形跡のあるもの
  • 開封済の食料品や、使用した形跡がある日用品など
  • 一般常識の範囲で返品/交換ができない状態であると判断できるもの

ご注意事項

  • 交換は、ご希望商品の在庫(メーカー在庫含む)がある場合に限り対応いたします。
  • 返送の梱包資材のご準備と梱包作業については、お客様ご自身で行っていただております(お届け時のダンボール等に戻していただいても構いません)。

 

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