ご注文代金¥5,500以上で送料無料
Q. 返品・交換・注文キャンセルはできますか?
当店の返品・交換・キャンセルについては下記のとおりです。 本ページの内容をよくご確認のうえ、ご利用ください。
①対応期間
注文キャンセルをご希望の場合
当店が商品の出荷をおこなうまでにお申し出ください。(※通常、1日〜3日営業日以内に出荷します。)
返品・交換をご希望の場合
商品到着後3日以内にお申し出いただき、その後4日以内に当店へご返送ください。
②流れ・手順
- 上記の対応期間内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 当店より、詳しい手順をお伝えいたします。
- 商品のご返送など、必要なお手続きをお願いいたします。
上記の手順で、おこないます。ご希望の方はお問い合わせください。
返品・交換ができかねるもの
- 上記期間を経過しているもの
- 当該商品の着用がサイズ確認のための室内試着のみでないもの、着用感があるもの
- 外箱や付属品がすべて揃っていないもの
- 商品に匂いや汚れ、傷が付着しているもの、商品の洗濯、お直しを行った形跡のあるもの
- 開封済の食料品や、使用した形跡がある日用品など
- 一般常識の範囲で返品/交換ができない状態であると判断できるもの
ご注意事項
- 交換は、ご希望商品の在庫(メーカー在庫含む)がある場合に限り対応いたします。
- 返送の梱包資材のご準備と梱包作業については、お客様ご自身で行っていただております(お届け時のダンボール等に戻していただいても構いません)。