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Q. 注文した商品はいつ届きますか?

当店のお届け日・配送等については下記のとおりです。本ページの内容をよくご確認のうえ、ご利用ください。

出荷までの日数

最短でご注文日の当日、遅くとも3営業日以内に出荷いたします(日曜は除く)。

詳しい出荷ルール

ご注文日 当日10:00までのご注文 当日10:00以降のご注文
月曜日〜土曜日 当日〜3営業日 翌日(日曜を除く)〜3営業日
日曜日 翌日〜3営業日

以下のご注意事項もお読みください。

  • 1日でも早く出荷できるよう、運営をおこなっていきます。
  • 繁忙期やご注文が殺到した場合など、出荷までに通常よりもお時間を頂戴する場合がございます。
  • 「予約商品」「お取り寄せ商品」は入荷次第の手配となります。

お届け日指定、お急ぎ希望について

「お届け日時の指定」または「お急ぎ希望」の場合は、ショッピングカートにある備考欄にて、ご希望の日時等をご入力ください。

お急ぎ希望に関する留意点

  • お客様のご注文内容についてのご確認が必要な場合や、配送地域や在庫状況によりご指定日に合わせた出荷ができかねる場合もございます。個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
  • 決済の状況、日曜日を挟む場合は、出荷が遅れる場合がございます。
  • 一部地域へのお届けについては、お届けできる曜日に制限のある場合があります。(事前にお調べすることも可能ですので、必要に応じてお問い合わせください。)
  • メモリアルグッズ(ペットのひつぎ、お線香など)は優先的に出荷させていただきますので、備考欄よりご連絡ください。

メール対応可能な時間のお知らせ

  • 月曜日:10:00〜17:00
  • 火曜日:10:00〜13:00
  • 水曜日:10:00〜17:00
  • 木曜日:10:00〜17:00
  • 金曜日:10:00〜17:00
  • 土曜日:10:00〜17:00

当店の営業時間は上記の通りです。

営業時間外については、基本的にメールでのご対応をお受けできず、翌営業日にご対応させていただく形となっておりますが、対応可能であればできる限り対応させていただいております(ただし、ご注文後の変更は手続きにお時間を要します)。また、時間帯や状況により対応できかねる場合もございます。できる限り柔軟に、迅速にお手続きさせていただきたいとスタッフ一同取り組んでおりますので、何卒ご理解をよろしくお願いいたします。

配送エリアについて

全国の地域へ配送いたします。ただし、以下の地域については(クロネコヤマトの配達地域外であるため)冷凍クール便の配送ができかねます。申し訳ございませんが、予めご了承ください。

【冷凍クール便で送れない離島】

①伊豆諸島:青ヶ島村(青ヶ島)・利島村(利島)・御蔵島村(御蔵島)・式根島
②小笠原諸島:小笠原村(父島・母島・硫黄島・南鳥島など)

その他のご注意事項

以下の注意事項もお読みください。

  • 当店の商品はすべてヤマト運輸(クロネコヤマト)での配達となります。
  • 1日でも早くお客様に商品をお届けできるよう、運営をおこなってまいります。
  • ご勤務先、ご友人宅などご自宅以外へのお届けも可能です。
  • 繁忙期やご注文が殺到した場合など、出荷までに通常よりもお時間を頂戴する場合がございます。
  • 「予約商品」「お取り寄せ商品」については、入荷次第の発送となります。
  • 本ページ記載の金額は、すべて税込表記となります。
ご注文代金 ¥5,500以上で配送料無料
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